007 - Garanzie

[angelodn]

aggiornamento temporaneo - aprile 2009

Cito Dario Bonazza:

A partire dal 2 aprile, la distribuzione dei prodotti fotografici Pentax passa a Fowa. Gli effetti immediati di questo sono:
1) Tutti i prodotti distribuiti da Fowa (riconoscibili per la presenza dell'adesivo Fowa all'esterno della confezione e della FOWAcard all'interno) godranno di garanzia Fowa di due anni.
2) Tutti i prodotti distribuiti da Fowa (riconoscibili per la presenza dell'adesivo FOWA all'esterno della confezione e della FOWAcard all'interno) saranno assistiti da L.T.R. di Torino.
Nulla cambia per i prodotti già in circolazione, che vedranno applicate le condizioni di garanzia di cui sono forniti (Protege, Pentax Italia, Europea, Internazionale, o quello che è), nei termini riportati sui certificati di garanzia presenti nelle confezioni. Per queste riparazioni ci si dovrà sempre rivolgere a Tecno 2000.
Per i prodotti importati da aziende diverse da Fowa, in caso di problemi ci si dovrà rivolgere necessariamente al rivenditore. Fowa non risponde di garanzie altrui.

Come sempre, un sentito grazie all'autore.

[Buster]

AGGIORNAMENTO OTTOBRE 2012

Su tutte le ottiche e i corpi macchina reflex e bridge acquistati dall'importatore ufficiale in Italia (FOWA) a partire dal 1 ottobre 2012, è possibile usufruire dell'estensione gratuita della garanzia di 2 anni (per un totale di 4), previa registrazione del prodotto acquistato entro e non oltre i 7 giorni dalla data di acquisto. La registrazione va effettuata online sul sito http://www.fowa.it/reg/index.php inserendo i propri dati anagrafici, i dati dell’articolo acquistato, tra i quali Numero ID e Matricola riportati sulla Fowa Card, ed il rivenditore presso il quale è stato effettuato l’acquisto.
Le scatole degli articoli che usufruiranno dei 4 anni di garanzia saranno sigillate con un bolline adesivo che riporterà la dicitura Garanzia Ufficiale Italia – 4 ANNI – Fowa Card.
Per chi ha acquistato dal I° Ottobre ad oggi e che quindi non ha trovato nella scatola alcuna indicazione di come usufruire dei 4 anni di garanzia, si procederà come segue:
· Il cliente invia in Fowa il "Modulo per richiesta Certificato di Garanzia“
· Fowa spedirà la Fowa card e le istruzioni per attivare i 4 anni di garanzia
· Il cliente attiverà la garanzia come descritto precedentemente.

Sono esclusi dall'estensione di garanzia i seguenti prodotti: Sistema Q, sistema 645d, k-01, compatte.
L’estensione di garanzia è valida solo ed esclusivamente per le vendite con scontrino fiscale (quindi utenti finali) e NON per le vendite con fattura per le quali rimangono validi i 12 mesi di garanzia legale.

Un ringraziamento a zio Fab per la consulenza